Os sistemas colaborativos são ferramentas utilizadas em redes com finalidade de facilitar ao usuário o trabalho em grupo. essas ferramentas devem facilitar o controle, a coordenação, a colaboração e a comunicação do grupo relacionado, tanto no mesmo local,em locais diferentes, ao mesmo tempo ou em tempos diferentes.
Existem vários termos para designar Sistemas Colaborativos, um dos mais utilizado é o Groupware, junção das palavras inglesas group (grupo) e software (programas de computação). Outro termo também utilizado para se referir aos Sistemas Colaborativos são os Sistemas Workflow.
Massa
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